發(fā)布時間:2012-04-07 00:00:00作 者:瀏覽次數(shù):次
2012年4月6日對于其他人來說是個在也平凡不過的一天,但對于大漢機(jī)械來說卻是個好日子,因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著得到了客戶的好評,首先介紹一下,我們是大漢振動機(jī)械有限公司,我們專業(yè)生產(chǎn)振動篩分設(shè)備,提升機(jī)輸送設(shè)備,振動電機(jī)設(shè)備,振動篩網(wǎng)配件等。 事情是這樣的,早上9點(diǎn)多的時候我們正在忙著工作,突然辦公室的固話響了,一接電話我就聽到一個很著急的聲音,他說請問你們是生產(chǎn)提升機(jī)的廠家嗎,我說是的,一聽就是一個地地道道的河南人,問明原因,我知道是一個要TD系列膠帶斗式提升機(jī)的客戶前兩天跟一個新鄉(xiāng)的的提升機(jī)廠家聯(lián)系后說好今天來新鄉(xiāng)看貨,當(dāng)時那個廠家的人還說到火車站會有車去接他,但是早上7點(diǎn)多的時候給那個廠家打電話讓去火車站接他,可廠家的人卻以借口推掉讓他自己做車,客戶很著急,找不到怎么做車,就讓家里人在網(wǎng)上又找別的廠家,連著找了幾家廠家都沒有人去接他,后找到了我們。然后我們經(jīng)理就先安撫客戶的情緒,自己開車去接了他,當(dāng)他看到我們經(jīng)理的時候我知道他對我們經(jīng)理充滿了感激。
客戶來到公司后,沒有先讓他去看機(jī)器,而是到辦公室坐了會喝了點(diǎn)水,吃了點(diǎn)東西,畢竟在外面凍了那么久,談了點(diǎn)提升機(jī)的常見問題與一些簡單的情況,后帶他去看了設(shè)備,又帶他來當(dāng)?shù)匚覀兊目蛻衄F(xiàn)場看了看??蛻糇蛱炀徒涣擞喗穑€說很感謝我們。
我們大漢人一直在追求客戶滿意,這就是我們的態(tài)度。
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